VERZENDINGSBELEID

Onze Toewijding aan Tijdige Levering

Clowdercats.com werkt samen met wereldwijde handelaren om u de beste prijzen en een unieke wereldwijde winkelervaring te bieden. Dit betekent dat uw bestelling wordt verzonden vanuit wereldwijde regio’s zoals Thailand, Vietnam, VS, China, India, enz.

Vanwege de directe verzending vanuit onze internationale partners, kan het 1-2 weken duren voordat uw bestelling aankomt. Wij vragen vriendelijk om uw geduld; u kunt er zeker van zijn dat uw artikel onderweg is.

Hoewel we ernaar streven om goederen binnen het door ons gespecificeerde tijdsbestek te leveren, kunnen we geen garantie geven voor / aansprakelijkheid aanvaarden voor leveringen die buiten dit tijdsbestek plaatsvinden. Omdat we vertrouwen op externe verzendbedrijven om onze klantleveringen voor ons te faciliteren, kunnen we geen aansprakelijkheid aanvaarden voor onkosten of andere kosten die zijn gemaakt als gevolg van mislukte of vertraagde leveringen.

De verwerkingstijd voor bestellingen is 2-3 werkdagen. Zodra de bestelling is verwerkt, duurt het genereren van het trackingnummer meestal 3-7 werkdagen. Als u uw trackingnummer niet binnen 5 werkdagen hebt ontvangen en/of als de trackingstatus “niet beschikbaar” is binnen 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van uw trackingnummer, stuur ons dan een e-mail naar [email protected].

Zodra de zending in het vliegtuig is geladen, is de geschatte levertijd:

BEVESTIGING VAN VERZENDING:

Voor sommige verzendbedrijven duurt het 5-7 werkdagen voordat de trackinginformatie in het systeem wordt bijgewerkt. Als uw bestelling meer dan 10 werkdagen geleden is geplaatst en er nog steeds geen informatie is over uw trackingnummer, neem dan contact met ons op via e-mail: [email protected].

HOE KAN IK MIJN BESTELLING VOLGEN?

Als u uw bestelling wilt volgen, ga dan naar de pagina Order Tracking voor informatie

VERTRAGINGEN IN VERZENDING:

De verzendtijd is een schatting en gaat in vanaf de datum van verzending, in plaats van de datum van bestelling, en kan langer duren dan de verwachte datum als gevolg van een ongeldig adres, douaneafhandelingsprocedures of andere oorzaken.

ARTIKEL NIET ONTVANGEN:

Als u een bestelling succesvol heeft geplaatst en deze nog niet heeft ontvangen, terwijl de trackingstatus aangeeft dat deze is geleverd, dient u contact op te nemen met de vervoerder om uw pakket te vinden, aangezien wij er geen controle meer over hebben zodra het bij de vervoerder is. Maar als de problemen aanhouden, stuur ons dan een e-mail naar [email protected]; we zullen ons best doen om u te helpen.

Houd er rekening mee dat er enkele onvoorziene omstandigheden zijn, zoals vertragingen bij de douane, die wij niet kunnen beheersen, en ook enkele vertragingen als er een aankomende feestdag is.

Wij zijn niet aansprakelijk voor leveringen die worden beïnvloed door douane, natuurverschijnselen, overdrachten van de oorspronkelijke vervoerder naar de lokale vervoerder in uw land, of stakingen of vertragingen in lucht- en grondtransport, noch voor extra kosten, douanekosten of back-end kosten die ontstaan.

BELANGRIJKE OPMERKINGEN:

• Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van het juiste verzend- en factuuradres. Als u zich realiseert dat dit onjuist is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als het product al is verzonden, kan een terugbetaling pas worden verwerkt nadat het product naar ons is teruggestuurd.
• Uw bestelling kan in meerdere pakketten en zendingen aankomen. Afhankelijk van het type, de hoeveelheid en het gewicht van het/de artikel(en) in uw bestelling, kunnen we deze in meerdere pakketten verpakken en verzenden. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor meerdere pakketten en zendingen anders dan het bedrag dat bij het afrekenen wordt weergegeven.
• Wij zijn niet verantwoordelijk als een pakket niet kan worden bezorgd vanwege ontbrekende, onvolledige of onjuiste bestemmingsinformatie. Vul de juiste verzendgegevens in bij het afrekenen; als de verzendinformatie niet binnen de gestelde termijn wordt gecorrigeerd, is het winkelbeleid van toepassing. Als u zich realiseert dat u een fout heeft gemaakt in uw verzendgegevens, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail.

CONTACTEER ONS

• Adres: Kronenburg 8, 1186 AJ Amstelveen, Netherlands
• E-mail: [email protected]